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Monitoria


No ambiente de Call Centers, Monitoria é a prática de avaliação e acompanhamento de desempenho de operadores de atendimento telefônico, e pode ser presencial ou não-presencial. O profissional que realiza as avaliações é o Monitor de Qualidade.

No ambiente universitário brasileiro, a monitoria é o exercício de assistência a aulas feita por um estudante em auxílio a um professor, em prática também conhecida como tirocínio, estágio em docência ou assistência de cátedra. A monitoria pode ser realizada no nível de graduação ou de pós-graduação. Embora menos comum, existe também a figura da monitoria no ensino médio (secundário). A monitoria envolver alunos (as). Começando do ensino fundamental e continuando ate o ensino médio.

O aluno que exerce a monitoria é geralmente conhecido como monitor (ou monitora). E como o (a) aluno (a) monitor (a) apos exerce este trabalho estudantil não poderá mais deixa o trabalho de monitor (a). A não se ele (a) quiser sair do trabalho. O professor (a) poderá tira o aluno/monitor do trabalho estudantil. Através do seu comportamento muito problemático: muito mal comportamento , hipocrisia como o (a) professor (a), agressivo, arrogância, ignorância (sentido de falta de conhecimentos ou inteligência), grosseria e principalmente alta negligencia

Fonte: Wikipedia (CC-BY)

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